Can i purchase additional extensions?

The correct extension part for this device is 90556251, $25.33 from ereplacementparts.

chain stops moving as soon as it touches the surface of the tree & doesn't cut. chain is not too tight and isn't backwards. any ideas why??

Hey, A) my will stop even if batter still has 25-50% IF branch is thicker, like 3-4"+ B) I have cheaper battery set (off-brand/generic) that pops out of chainsaw when I try to use, even on thinner 1.5" branches! Sometimes, battery rubs against my sleeve or belly of my shirt/coat and pops out! When I push battery back in, I slam it in with cuff of my hand, then manually lift the LOCK/RELEASE tab up to try and make sure battery is fully Locked in there! It works 50/50 on 1 battery and almost never on 2nd battery of cheap off-brand set 3) must be running chain saw at Full Speed before you touch any part of tree

How long does it take to charge the battery ? How long does the battery last ?

I have 6 batteries because I've also got a blower, a trimmer, a drill, and a circular saw besides the pole saw. A quick charger came w/one of the above and it is quick but I use the standard chargers (3) mostly. The batteries usually take about 6 hrs. to charge, but I plug mine in at night and they are ready for me next day. I have no complaints on any of the 20V tools. The pole saw is not heavy duty but does well on the jobs I need it for.

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