Does the book instruct best way to clean whisk after use? Curious..

No, the book does not instruct the best way to clean the whisk, but they do provide an email address for support: support@jadeleafmatcha.com.

My whisk came broken. How can I get a replacement please?

So sorry to hear the whisk arrived to you broken! We'll absolutely get you a replacement or a refund. Could you please contact us at support@jadeleaf.com or through Amazon's messaging service so we may follow up? Emma Emma Lee Customer Happiness Jade Leaf Matcha

Are all items in the gift set, including the bowl and whisk holder etc., free of lead and other contaminants? Is the tea shade grown?

Yes, all items are food grade safe, including the stoneware. The ceremonial matcha is indeed shade grown. Great questions - happy to answer any others! -Emma Emma Lee Customer Happiness Jade Leaf Organics

how many bristles does this whisk have?

The whisk has 100 bristles (or "tate"), which we feel is a great compromise of whisking effectiveness and durability. It's great for making frothy usucha but still strong enough to make the thicker koicha. Great question - happy to answer any others! -Emma Emma Lee Customer Happiness Jade Leaf Organics

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Descripción

🌟 Unleash the Art of Matcha Preparation!

PERFECT FOR GIFTING - An ideal present for matcha enthusiasts and newcomers alike.
STEP BY STEP GUIDANCE - Includes a full-color preparation guide to ensure perfect results.
SUSTAINABLE STYLISH - Eco-friendly materials that look great in any kitchen.
SATISFACTION GUARANTEED - Love it or your money back—no questions asked!
ELEVATE YOUR MATCHA GAME - Crafted with authentic bamboo tools for a traditional experience.

The Traditional Starter Set by Jade Leaf Matcha includes a bamboo whisk (chasen), bamboo scoop (chashaku), and a stainless steel sifter, all designed to help you prepare ceremonial matcha with ease. This set comes with a comprehensive preparation guide and is perfect for both gifting and personal use, ensuring a delightful matcha experience.

Preguntas comunes

¿Son los productos genuinos y auténticos?+

Sí, todos los productos se obtienen directamente de minoristas autorizados en los Estados Unidos, Reino Unido, EAU e India. Mantenemos procesos de control de calidad estrictos y verificamos cada producto antes del envío. Todos los artículos vienen con garantías de fabricantes aplicables y están cubiertos por nuestra política de devolución estándar.

¿Cuánto tiempo lleva la entrega y es confiable?+

Los tiempos de entrega varían según el país de destino, que generalmente van desde 3 a 9 días hábiles. Cada pedido es totalmente rastreable a través de nuestro sistema. Manejamos todas las autorizaciones aduaneras y utilizamos socios de mensajería confiables para la entrega de última milla. Recibirá actualizaciones periódicas sobre el estado de su pedido por correo electrónico y nuestra aplicación.

¿Qué es DesertCart? ¿Es seguro ordenar?+

DesertCart es una plataforma internacional de comercio electrónico que funciona desde 2014. Procesamos de forma segura miles de pedidos a nivel mundial cada día. Cada producto pasa por nuestro proceso de verificación de calidad antes de la entrega, y proporcionamos un seguimiento de pedidos de extremo a extremo, atención al cliente 24/7 y una política integral de devoluciones para garantizar una experiencia de compra segura.

¿Cómo se calcula el precio del producto?+

Nuestros precios incluyen el costo del producto, el envío internacional, los aranceles de importación, la autorización aduanera y los cargos de entrega locales. Manejamos todas las aduanas e importantes, asegurando que no haya tarifas ocultas al entregar. Los miembros profesionales reciben beneficios adicionales, incluido el envío gratuito.