They refunded my money and did not want the item returned.

Can I purchase just the replacement bolt?

Yes...you should be able to purchase just the bolt. But it might be easier if you took the old bolt to a local hardware store. They may be able to match the tread design and be cheaper than going thru the manufacturer

Why will the seller not accept the item when requesting to return?

Because they’re cheats and Amazon helps them get away with it. If something hasn’t been used because it couldn’t be installed, there should be no problem accepting it in return. Even aids for getting up from a chair they won’t accept return. This is a racket and we’re the marks. Amazon used to protect their clients. NEVER BUY FROM THESE PEOPLE!

Listing said eligible for return or replacement but when i try to return, it says i can't. still in unopened box. just didn't need it. any recourse?

Nope. Amazon says it’s clearly stated, which it is not. It says it’s returnable but it’s not. Complain to Amazon. Write bad reviews explaining they cheat customers. Contact your state’s consumer protection agency. That’s what I’ve done. And warn as many unsuspecting customers as possible.

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🚽 Elevate your comfort, lock in your confidence!

EFFORTLESS SECURITY - Innovative E-Z lock keeps the seat firmly in place, eliminating slips and enhancing safety.
ERGONOMIC ELEVATION - Raises the toilet seat to an optimal height, reducing strain and promoting better posture.
SUPPORTIVE ARMRESTS - Built-in armrests provide stability and confidence for users needing extra balance.
SLEEK DURABLE DESIGN - Crafted with premium materials to blend seamlessly into modern bathrooms while lasting long.
LIGHTWEIGHT PORTABILITY - At just 2.54 kg, it’s easy to install, remove, and transport without hassle.

The Carex E-Z Lock Raised Toilet Seat with Armrest offers a secure, elevated seating solution designed to improve bathroom safety and comfort. Featuring a reliable locking mechanism, ergonomic height increase, and sturdy armrests, it supports users with mobility needs while maintaining a lightweight, durable design.

Preguntas comunes

¿Son los productos genuinos y auténticos?+

Sí, todos los productos se obtienen directamente de minoristas autorizados en los Estados Unidos, Reino Unido, EAU e India. Mantenemos procesos de control de calidad estrictos y verificamos cada producto antes del envío. Todos los artículos vienen con garantías de fabricantes aplicables y están cubiertos por nuestra política de devolución estándar.

¿Cuánto tiempo lleva la entrega y es confiable?+

Los tiempos de entrega varían según el país de destino, que generalmente van desde 3 a 9 días hábiles. Cada pedido es totalmente rastreable a través de nuestro sistema. Manejamos todas las autorizaciones aduaneras y utilizamos socios de mensajería confiables para la entrega de última milla. Recibirá actualizaciones periódicas sobre el estado de su pedido por correo electrónico y nuestra aplicación.

¿Qué es DesertCart? ¿Es seguro ordenar?+

DesertCart es una plataforma internacional de comercio electrónico que funciona desde 2014. Procesamos de forma segura miles de pedidos a nivel mundial cada día. Cada producto pasa por nuestro proceso de verificación de calidad antes de la entrega, y proporcionamos un seguimiento de pedidos de extremo a extremo, atención al cliente 24/7 y una política integral de devoluciones para garantizar una experiencia de compra segura.

¿Cómo se calcula el precio del producto?+

Nuestros precios incluyen el costo del producto, el envío internacional, los aranceles de importación, la autorización aduanera y los cargos de entrega locales. Manejamos todas las aduanas e importantes, asegurando que no haya tarifas ocultas al entregar. Los miembros profesionales reciben beneficios adicionales, incluido el envío gratuito.