NetatmoPack : Smart Thermostat + Smart Radiator Valve

Le due stelle sono circa la media tra 4 stelle per il prodotto e 1 stella per l'assistenza clienti fornita da Netatmo. Il termostato è quasi entusiasmante. Oggi si parla molto di "internet delle cose" ma non tutte le implementazioni sono altrettanto utili e buone. In questo caso si tratta di una realizzazione brillante. Finalmente il termostato (senza fili) può essere posizionato dove meglio conviene e può essere regolato e controllato in modo semplice direttamente sull'apparecchio oppure via smartphone o tablet (con l'ottima app) o computer anche dall'altra parte del mondo. Anche l'impostazione dei programmi è semplice. Dopo qualche giorno di funzionamento il software propone di passare ad una gestione "esperta" del programma impostato; a questo punto la gestione del riscaldamento diviene ancora più sofisticata (senza nessun intervento da parte dell'utente) perché un algoritmo inizia a tener conto anche dei dati acquisiti sulle caratteristiche termiche della casa (in sostanza la rapidità di riscaldamento e di raffreddamento del locale in cui si trova il termostato) e della temperatura esterna. E' possibile visualizzare le registrazioni di attività della caldaia (% di uso orario, giornaliero, settimanale, mensile, annuale) e i grafici delle temperature impostate e registrate; mensilmente viene elaborato automaticamente un report. A parte le caratteristiche tecniche è da menzionare anche il design essenziale ed ergonomico sia dei dispositivi che delle interfacce dei software. L'installazione è semplice e penso che in molto casi sia possibile cavarsela da soli. Io ho inizialmente chiamato l'elettricista perché il mio termostato non è collegato direttamente alla caldaia ma a un quadro elettrico, ma quando ho dovuto rifare l'installazione (vedi sotto) me la sono cavata facilmente da solo. Per un mese abbiamo apprezzato enormemente il miglioramento rispetto al nostro precedente termostato tradizionale. A parte i possibili risparmi che verificherò in seguito vuoi mettere la comodità di alzare o abbassare la temperatura di casa da lontano, ad esempio quando stai tornando a casa da un viaggio?Qui la parte positiva purtroppo finisce. Dopo circa un mese di uso il relè collegato alla caldaia ha smesso di funzionare, cioè di dire alla caldaia quando accendersi e spegnersi e la caldaia rimaneva sempre accesa. Dopo ripetute prove di reset e anche di azionamento manuale (sul relè c'è un pulsante) ho dovuto dichiararlo defunto. E' scocciante ma può succedere. Ho scritto all'assistenza di Netatmo ricevendo entro poche ore una mail di risposta automatica. Dopo una settimana è arrivata un'altra risposta interlocutoria che diceva di mandare copia della fattura "per vedere cosa si poteva fare". Poi un'altra settimana di silenzio. A questo punto ho telefonato all'assistenza clienti di Amazon sperando che potessero in qualche modo sollecitare Netatmo e con grande sorpresa l'operatore ha proposto di sostituire immediatamente l'apparecchio anche se i 30 giorni dall'ordine erano abbondantemente passati. Dopo meno di 24 ore avevo già il nuovo apparecchio e le etichette per restituire gratuitamente quello non funzionante. Da ciò 1 stella per l'assistenza clienti Netatmo.5 stelle per Amazon e per l'operatrice che con allegra cordialità ha cambiato il mio malumore in un sorriso.Aggiornamento a Febbraio 2017. Il primo termostato era durato circa un mese prima che il relais smettesse di funzionare. Il secondo è durato due mesi e poi ha manifestato esattamente l'identico problema. Due settimane fa ho scritto all'assistenza Netatmo, allegando anche la foto del grafico delle temperature e dell'accensione del relais. Da allora non ho ricevuto una risposta. Chiaramente il prodotto ha dei problemi ma, soprattutto, la ditta non è seria. Sconsiglio assolutamente questo termostato.

Un accesorio perfecto para los que nos gusta controlar las cosas de casa en remoto. Su integración con iOS es total, se controla perfectamente desde el iPhone o el iPad, tanto en casa como fuera de ella.Tiene compatibilidad con HomeKit y se integra de forma natural, lo que facilita más si cabe su uso. Se puede encender la calefacción con SIRI a la temperatura que uno quiera en cualquier momento y lugar. Resulta muy útil cuando vuelves de vacaciones y quieres tener la casa caliente al llegar. Se puede programar con rutinas habituales pero también permite olvidarse de esto y se lo dices a SIRI al salir del trabajo para que al llegar a casa ya este caliente. Permite la integración con IFTT lo que aumenta aún más sus posibilidades ya que conecta aplicaciones entre sí: las luces Philips Hue con el termostato Neatatmo, con su estación meteorológica, etc.Tiene un gestor de energía bastante completo y que da buenos detalles de cuando y cómo gastamos más energía de cara a ahorrar con rutinas más eficientes. Esto es muy útil porque a veces mantenemos la casa caliente más tiempo del necesario y podemos mejorar y ahorrar en el consumo.